СПА-МАССАЖ для корпоративных клиентов

76 % сотрудников испытывают стресс на работе

Какой стресс могут испытывать сотрудники?

Эмоциональный стресс - негативные эмоции (страх, гнев, тревога).

Психологический стресс: давление со стороны коллег, начальства, клиентов и т. д., а также чувство ответственности и долга.

Информационный стресс: необходимость обрабатывать большое количество информации и принимать решения в короткие сроки.

Профессиональный стресс: сложности в выполнении профессиональных обязанностей (недостаток опыта, знаний или навыков)

Физический стресс: вызванный некомфортными физическими условиями на рабочем месте (шум, жара, холод)

Как это влияет на результат?

Снижение количества результатов работы (отчеты, проекты, звонки ...)

Уменьшается качество работы: меньше новых идей, отсутствие творческого подхода.

Увеличиваются ошибки

Как это отражается на других сотрудниках?

Качество работы одного сотрудника влияет на цепочку в целом.

Плохие результаты могут негативно влиять на других сотрудников, расстраивать их.

Это снижает продуктивность отдела или всех компании.

Как стресс сказывается на работе с клиентами?

Плохое качество работы может негативно сказаться на общении менеджера с клиентами.

Клиент может быть не доволен результатами проекта.

Менеджеру сложнее продавать некачественный продукт.

Почему стресс сотрудника снижает лояльность клиентов?

Если сотрудник в плохом настроении, менее приветлив, то клиент не хочет возвращаться, покупать или рекомендовать компанию.

Если качество продукта или услуги не устраивает клиента, он не будет обращаться в компанию снова.

К чему приводит стресс у сотрудника?

В итоге стресс у сотрудника ведет к снижению продаж компании.

Это может привести к финансовым потерям для компании, сокращению дохода.

СПА-МАССАЖ для корпоративных клиентов